شرایط عودت:


*تغییر شیوه ارسال برای آلفاکالا محفوظ است

*در مواردی که ما سفارش را اشتباهی ارسال کرده باشیم : بدون باز کردن بسته بندی با پشتیبانی آلفاکالا تماس بگیرید.

*هنگام ثبت سفارش به تعداد تکه ها و توضیحات تصویر توجه شود ،مسئولیت عدم توجه به توضیحات بر عهده مشتری می باشد.



*مرجوع کالا فقط در مورد ارسال اشتباهی مورد قبول است. به دلیل رعایت مسائل بهداشتی مرجوع کالا به جز مورد اشاره شده  امکان پذیر نیست. جهت اطمینان خاطر از کیفیت محصولات فروشگاه آلفاکالا می توانید وارد پیج اینستاگرام شده و نمونه خرید مشتریان را مشاهده نمایید.

* در همه محصولات تصاویری که مشاهده میکنید با توجه به کیفیت صفحه نمایش شما با کالای واقعی 15تا10 درصد امکان دارد اختلاف رنگ داشته باشد.

*معانی و اصطلاحات به کاربرده در سایت در پائین همین متن توضیح داده شده و مسئولیت عدم آشنایی با معانی و اصطلاحات بر عهده مشتری است


معانی لغات:

روتختی کاوری چیست: سرویس ملحفه که داخل آن باید لحاف سفید قرار داده شود. به طور خلاصه روتختی کاوری یا کاورست یعنی چند تکه پارچه  و الیاف داخل آن باید جداگانه خریداری شود

روتختی لحافی چیست : یعنی لحاف سفید توسط کارخانه  داخل کاور قرار داده شده و دوخت از روی کاور به صورت X عبور میکند

لحاف سفید یا لحاف لایت چیست: لحافی است بدون طرح و نقش که داخل "روتختی کاوری" خریداری شده قرار میگیرد.

بالشت سفید یا بالشت لایت چیست: بالشتی است بدون طرح و نقش که داخل "کاوربالشت" خریداری شده قرار میگیرد.

سرویس پیکه: سرویس دارای یه روانداز با ضخامت کم است

روتختی سه بعدی چیست: روتختی سه بعدی طرح برجسته نیست  نوعی چاپ دیجیتال هست که تصاویر زنده و واقعی و برجسته به نظر می آیند .

 

ارسالها:

*در صورت انتخاب پرداخت درب منزل میبایست پول نقد به همرا داشته باشید،ماموران توزیع دستگاه کارت خوان ندارند.

*در روزهای تعطیل ارسال صورت نمیگیرد.

* (زمان ثبت سفارش )  (وجود شعبه تیپاکس در شهر شما)  (تسویه کامل) در سریعتر ارسال شدن سفارش تاثیر گذار بوده و معمولا بین 3-72 ساعت زمان می برد.(غیر تعطیل)


پیامکها:

آلفاکالا به هیچ وجه به مشتریان موقتا پیامکی ارسال نمی کند و تنها از اکانت تلگرام @alfakala_com و شماره های 09135665119،09371439460 در تلگرام و واتس آپ پیام  ارسال می شود.


حسابها:

جهت ثبت سفارش تلگرامی و واریز مبلغ بیعانه به نام های امیرمسعود سهرابی  و یا امیر ثقفیان  معتبر میباشد. واریز مبلغ به حساب هایی به جز افراد نام برده مورد تائید نیست و هیچ مسولیتی متوجه فروشگاه آلفاکالا نخواهد بود.

 

ساعات پاسخگویی:

ساعات پاسخگویی تلفنی از ساعت 9:00 الی 18:00 همه روزه به جز ایام تعطیل و پاسخگوی تلگرامی 7 روز هفته از ساعت 08:00 الی24:00